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직원들 상당히 불친절 합디다.

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작성자 환자 메일보내기 이름으로 검색 작성일17-10-27 19:04 조회863회 댓글1건

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의사원장님과 치위생사님들은 상당히 친절한 반면에
계산대 앉아있는분들 중에 특히 노란염색머리 하신분
정말 불친절 합니다.
예약 해준다고 사람이름 불러놓고 앞에가면 말을 안합니다.
기본적으로 다음진료예약을 도와줄때는 몇일쯤 오실건지 물어보던지
몇일쯤 부터 예약이 되는지 말을 먼저 해야 대화가 될것 아닌가...
결국 내가먼저 몇일쯤 되겠습니까? 물어보면 대답도 안하고 한참 있다가
그때는 안되구요..하면서 말시작하는데 예약할때마다 불쾌합니다.
금액이 좀 나왔는데도 그냥 얼마 입니다. 몇개월로 할까요 ....끝
"뭐 이러저러 해서 얼마입니다 " 설명 없고 진료내역서를 주는것도 아니라
 그냥 "오늘 진료비는 얼마입니다". . ...무슨 식당인가 ?
계산하고 가는데 인사도 안하고 자주본거 같은데 볼때마다 인사 안함.
다른사람 갈때보니 사람 봐가면서 인사하더군요.
치료담당하시는분들도 그리 친절하게 하는데 고객응대하는 분이 그래서 되겠습니까.
요즘 어떤 세상인데...

댓글목록

굿윌치과님의 댓글

no_profile 굿윌치과 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

안녕하세요 고객님 굿윌치과병원하단입니다.

먼저, 굿윌에 대한 신뢰를 가지고 내원해주셨는데...고객응대에 있어서 불편드려 대단히 죄송합니다.
 고객님께서 말씀해주신 부분에 대해서는 직원교육을 통해서 시정할 수 있도록 하겠으며,  고객정보가 없어 직접 연락드리지못한점 양해부탁드립니다.

  다시한번 사과말씀드리며, 더욱 최선을 다하는 굿윌이 되도록 하겠습니다.

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